> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.deriapp.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Consulta del Estado de Preparación de un Pedido

Este artículo te enseñará a verificar en qué etapa de preparación se encuentra un pedido dentro del almacén, qué productos incluye y cuál ha sido su evolución logística.
### Pasos para Consultar el Estado
1. **Ingresa al Historial:** En el menú lateral izquierdo, haz clic en **"Guías"** y luego selecciona la opción **"Historial"**.
2. **Busca el pedido:** Introduce el número de referencia o ID del pedido (por ejemplo, `507146`) en la barra de búsqueda superior para filtrarlo.
3. **Abre el detalle:** Haz clic sobre la fila del pedido encontrado para desplegar toda su información.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/3/f2838ce3f9d05000/image_75lceg.png)
1. **Verifica los indicadores clave:**
* **Centro de Fulfillment:** Desplázate un poco hacia abajo hasta el recuadro **"Centro de Fulfillment"**. Aquí verás el estado específico de la preparación física
* **Historial de Estados:** En el margen inferior derecho encontrarás la sección **"Historial de estados"**, que te muestra una cronología detallada con fechas y horas exactas de cada cambio (desde *"En preparación"* hasta *"Preparado en depósito"*).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/3/f2838ce3f9d05000/image_d7jd0r.png)
1. **Revisa el contenido y la línea de tiempo:**
    * **Productos:** En la parte inferior izquierda verás la tabla de **"Productos"** con el listado de artículos y las cantidades exactas incluidas en la orden
    * 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/3/f2838ce3f9d05000/image_1trfsgn.png)


**¿Para qué sirve el Historial de Estados?** > Te permite realizar auditorías rápidas si hay retrasos en el despacho, identificando exactamente cuánto tiempo pasó el pedido en proceso de empaque antes de quedar listo en los estantes de salida.