Consulta del Estado de Preparación de un Pedido
Este artículo te enseñará a verificar en qué etapa de preparación se encuentra un pedido dentro del almacén, qué productos incluye y cuál ha sido su evolución logística.
Pasos para Consultar el Estado
- Ingresa al Historial: En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Guías" y luego selecciona la opción "Historial".
- Busca el pedido: Introduce el número de referencia o ID del pedido (por ejemplo,
507146) en la barra de búsqueda superior para filtrarlo. - Abre el detalle: Haz clic sobre la fila del pedido encontrado para desplegar toda su información.
- Verifica los indicadores clave:
- Centro de Fulfillment: Desplázate un poco hacia abajo hasta el recuadro "Centro de Fulfillment". Aquí verás el estado específico de la preparación física
- Historial de Estados: En el margen inferior derecho encontrarás la sección "Historial de estados", que te muestra una cronología detallada con fechas y horas exactas de cada cambio (desde "En preparación" hasta "Preparado en depósito").
- Revisa el contenido y la línea de tiempo:
- Productos: En la parte inferior izquierda verás la tabla de "Productos" con el listado de artículos y las cantidades exactas incluidas en la orden
¿Para qué sirve el Historial de Estados? > Te permite realizar auditorías rápidas si hay retrasos en el despacho, identificando exactamente cuánto tiempo pasó el pedido en proceso de empaque antes de quedar listo en los estantes de salida.
Actualizado el: 29/05/2026
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