🚀 Primeros Pasos en DERI

Bienvenido a DERI, el sistema que te ayudará a gestionar tus envíos de manera eficiente. Esta guía te ayudará a comenzar a usar el sistema según tu rol.

¿Qué es DERI?

DERI es una plataforma de gestión logística que conecta tiendas, operadores de logística y choferes para hacer más eficiente el proceso de envíos y entregas.

🎯 ¿Qué rol tengo?

El sistema DERI tiene tres tipos principales de usuarios:

🏪 Tienda

Si trabajas en una tienda o negocio que envía productos a sus clientes finales.

Puedes:

• Crear y gestionar órdenes de pedido
• Hacer seguimiento de envíos
• Gestionar clientes finales
• Configurar sucursales
• Generar reportes

🚚 Operador

Si trabajas en una empresa de logística que gestiona envíos para múltiples tiendas.

Puedes:

• Gestionar envíos de múltiples tiendas
• Crear y optimizar rutas de entrega
• Administrar choferes
• Gestionar clientes (tiendas)
• Generar reportes operativos

🛵 Chofer

Si eres un repartidor que realiza entregas de productos a los clientes finales.

Puedes:

• Ver tu ruta de entregas del día
• Navegar usando el mapa
• Marcar envíos como entregados
• Registrar incidencias

📖 Cómo usar el sistema

No necesitas saber de computadoras para usar DERI. Todo está explicado de forma simple:

1. Identifica tu rol - ¿Trabajas en una tienda, en una empresa de logística, o eres repartidor?
2. Inicia sesión - Usa el usuario y contraseña que te proporcionaron
3. Explora tu dashboard - Al entrar verás la pantalla principal con tus indicadores
4. Usa el menú lateral - Todas las funciones están organizadas en el menú del lado izquierdo
5. Busca ayuda - Si tienes dudas, pregunta a tu supervisor o contacta al soporte

🔐 Primer inicio de sesión

Pasos para entrar al sistema

1. Abre tu navegador web (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
2. Ingresa a la dirección que te proporcionaron
3. Escribe tu nombre de usuario
4. Escribe tu contraseña
5. Haz clic en "Iniciar sesión"

Si olvidé mi contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, busca el enlace "Recuperar contraseña"
2. Ingresa tu email
3. Revisa tu correo electrónico
4. Sigue el enlace que recibiste
5. Crea una nueva contraseña

Cambiar mi contraseña

1. Una vez dentro del sistema, haz clic en tu nombre (esquina superior derecha)
2. Selecciona "Perfil" o "Mi cuenta"
3. Busca la opción "Cambiar contraseña"
4. Ingresa tu contraseña actual
5. Ingresa tu nueva contraseña
6. Confirma tu nueva contraseña
7. Guarda los cambios

🖥️ Navegación básica

Menú lateral

• El menú del lado izquierdo contiene todas las secciones del sistema
• Haz clic en cada opción para expandir sus subsecciones
• Las opciones disponibles dependen de tus permisos

Barra superior

• En la esquina superior derecha verás tu nombre
• Haz clic en tu nombre para acceder a tu perfil
• Aquí también encontrarás el botón para cerrar sesión

Buscador

• Usa el campo de búsqueda en la parte superior
• Escribe lo que buscas (cliente, orden, envío, etc.)
• El sistema te mostrará resultados relevantes

💡 Consejos importantes

• ✅ Cierra sesión cuando termines de usar el sistema
• ✅ No compartas tu usuario y contraseña con nadie
• ✅ Actualiza la página si algo no carga correctamente (presiona F5)
• ✅ Usa Chrome o Firefox para mejor experiencia
• ✅ Mantén tu email actualizado para recibir notificaciones importantes

📱 ¿Puedo usar DERI en mi teléfono?

Sí, puedes usar DERI en:

• Computadora de escritorio
• Laptop
• Tablet
• Teléfono móvil

El sistema se adapta automáticamente al tamaño de tu pantalla.

⚠️ Si tengo problemas

La página no carga

1. Verifica que tengas conexión a internet
2. Refresca la página (presiona F5)
3. Cierra completamente tu navegador y vuelve a abrirlo
4. Si el problema persiste, contacta al soporte

No puedo iniciar sesión

1. Verifica que estés escribiendo correctamente usuario y contraseña
2. Las contraseñas distinguen mayúsculas y minúsculas
3. Si olvidaste tu contraseña, usa "Recuperar contraseña"
4. Si nada funciona, contacta a la persona que te dio acceso

No veo una opción del menú

Es posible que no tengas permisos para ver esa sección. Contacta a tu supervisor para solicitar los permisos necesarios.

📞 ¿Necesitas más ayuda?

Si tienes problemas o preguntas:

• Tu supervisor o administrador - La persona que te dio acceso al sistema
• Soporte técnico de DERI - deri.soporte@dixtra.co
• Guías específicas - Consulta la documentación de tu rol específico

Última actualización: Noviembre 2025

Actualizado el: 11/12/2025