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# (Mapa del operador)  Colores, formas y referencias en el mapa

Esta pagina explica como leer las señales visuales del mapa sin tener que adivinar que significa cada marca.

Contenido de esta sección: 

* que representa la forma de cada marca
* que representa su color
* como leer una selección
* como usar la ventana de referencias
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En el mapa, las marcas de envío usan dos pistas visuales al mismo tiempo:

* la **forma** indica que punto estas viendo,
* el **color** ayuda a identificar el estado del envío.

Ademas, cuando seleccionas un envío, esa marca resalta para que sea mas fácil reconocerla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/3/f2838ce3f9d05000/image_12sy1vl.png)
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### Formas de los puntos

* Una marca con punta hacia abajo representa el **destino**.
* Una marca con punta hacia arriba representa el **origen**.
* Si elegiste ver ambos puntos, un mismo envío puede mostrar dos marcas.

### Colores de los envíos

El color de la marca del envío acompaña el estado de ese envío. Eso te permite detectar mas rápido si varios casos están en una situación parecida o si el mapa mezcla estados distintos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/3/f2838ce3f9d05000/image_qthfqf.png)
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### Envio seleccionado

Cuando eliges un envio:

* su marca se ve mas grande
* el borde se ve mas fuerte
* la sombra se nota mas
* se abre su detalle en la misma pantalla

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## Consejos

La forma y el color no compiten entre si: se complementan.

La forma te ayuda a entender **que punto** estas viendo.

El color te ayuda a entender **en que situación** esta ese envío.

Por eso, cuando miras el mapa rápidamente, conviene hacer esta lectura:

1. primero revisa la forma de la marca
2. después mira su color
3. si hace falta, confirma el significado en las referencias o pasando por encima.

Si el mapa muestra grupos, esos grupos también usan color:

* si todos los envíos agrupados comparten el mismo estado, el grupo mantiene ese color
* si hay mezcla de estados, el grupo se ve gris.
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## Casos comunes

### Veo dos marcas y pienso que son dos envíos

Puede tratarse del mismo envío mostrando origen y destino al mismo tiempo.

### Veo una marca resaltada

Eso indica que ese envío esta seleccionado y que su detalle esta abierto.

### Veo un grupo gris

Eso suele indicar que dentro de ese grupo hay envíos con estados distintos.

## Siguiente lectura

* [Choferes en el mapa](https://help.deriapp.com/es/article/visualizacion-de-choferes-en-el-mapa-exwmbn/?bust=1779464080966)

[← ](https://help.deriapp.com/es/article/google-drive-en-deri-indice-de-ayuda-pu0acc/?bust=1779279795391)[Volver al indice del mapa del operador ](https://help.deriapp.com/es/article/indice-manual-del-mapa-de-envios-10cainb/?bust=1779463694939)

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