🔐 Permisos y Roles en DERI

Esta guía explica cómo funciona el sistema de roles y permisos en DERI, para que entiendas qué puedes hacer según tu rol asignado.

🎯 ¿Qué son los Roles?

Los Roles son conjuntos de permisos que definen qué puede hacer un usuario en el sistema. Tu rol determina a qué secciones puedes acceder y qué acciones puedes realizar.

👥 Roles para Tiendas

Administrador ⭐⭐⭐

Nivel de acceso: Máximo

Puedes:

• Gestión completa del sistema sin restricciones
• Crear, editar y eliminar en todos los módulos
• Gestionar usuarios, roles y configuraciones
• Editar datos fiscales y de la empresa
• Agregar y eliminar operadores
• Gestionar zonas, tarifas y sucursales

Ideal para: Propietarios, Gerentes Generales, Administradores principales

Gerente ⭐⭐

Nivel de acceso: Gestión operativa

Puedes:

• Crear y editar órdenes y envíos
• Ver reportes y exportarlos
• Ver usuarios y sucursales
• Ver configuración (pero no editarla)

No puedes:

• Eliminar órdenes o envíos
• Crear, editar o eliminar sucursales
• Gestionar usuarios

Ideal para: Gerentes de área, Coordinadores operativos

Supervisor 👁️

Nivel de acceso: Supervisión

Puedes:

• Ver y editar órdenes y envíos
• Ver usuarios y sucursales
• Ver zonas y cobertura de sucursales

No puedes:

• Crear envíos
• Eliminar órdenes o envíos
• Crear reportes (solo ver y exportar)

Ideal para: Supervisores, Control de calidad

Operador 🔧

Nivel de acceso: Operaciones básicas

Puedes:

• Ver y crear órdenes (guías)
• Ver y crear clientes finales
• Ver envíos

No puedes:

• Editar o eliminar órdenes
• Editar o crear envíos
• Exportar reportes

Ideal para: Operadores de mostrador, Personal operativo

Visualizador 👀

Nivel de acceso: Solo lectura

Puedes:

• Ver órdenes, envíos, usuarios, sucursales
• Ver reportes

No puedes:

• Crear, editar ni eliminar nada

Ideal para: Auditores, Consultores, Usuarios de solo consulta

Gestor de Órdenes

Enfoque: Gestión completa de órdenes

Puedes:

• Ver, crear, editar y eliminar órdenes
• Exportar órdenes
• Gestionar clientes finales

Ideal para: Personal especializado en gestión de órdenes

👥 Roles para Operadores Logísticos

Administrador de Operador ⭐⭐⭐

Nivel de acceso: Máximo

Puedes:

• Gestión completa del sistema de operadores
• Gestionar clientes (tiendas) del operador
• Gestionar órdenes, envíos y almacenes
• Gestionar usuarios, roles y configuraciones
• Gestionar zonas, tarifas y configuración

Ideal para: Administradores principales de operación

Gerente de Operador ⭐⭐

Nivel de acceso: Gestión operativa

Puedes:

• Ver y gestionar operaciones del día a día
• Ver usuarios y reportes

No puedes:

• Eliminar recursos críticos

Ideal para: Gerentes operativos

Supervisor de Operador 👁️

Nivel de acceso: Supervisión

Puedes:

• Ver y supervisar operaciones

Ideal para: Supervisores de operación

Operador de Operador 🔧

Nivel de acceso: Operaciones básicas

Puedes:

• Realizar tareas operativas básicas

Ideal para: Personal operativo

Visualizador de Operador 👀

Nivel de acceso: Solo lectura

Puedes:

• Ver información pero no modificar

Ideal para: Auditores, Consultores

📍 Roles Globales vs Roles por Sucursal

Roles Globales

• Se asignan a nivel de cliente/tienda
• Tienes acceso a todas las sucursales (o las que tengas asignadas)
• Los permisos aplican en todo el sistema
• Ejemplos: Administrador, Gerente, Operador

Roles por Sucursal

• Se asignan específicamente a una sucursal
• Solo tienes permisos en esa sucursal específica
• Puedes tener diferentes roles en diferentes sucursales
• Ejemplos: Gerente de Sucursal, Supervisor de Sucursal

Reglas Importantes

1. Un usuario puede tener roles globales O roles por sucursal, pero no ambos simultáneamente
2. Si tienes sucursales asignadas, solo puedes acceder a esas sucursales
3. Si NO tienes sucursales asignadas, tienes acceso a todas las sucursales
4. Los roles por sucursal tienen prioridad sobre los roles globales

🔑 Tipos de Permisos

Permisos de Lectura

• Ver: Puedes ver información pero no modificarla
• Consultar: Puedes acceder a reportes y datos

Permisos de Escritura

• Crear: Puedes crear nuevos registros
• Editar: Puedes modificar información existente
• Eliminar: Puedes eliminar registros (cuando tu rol lo permita)

Permisos de Administración

• Gestionar usuarios: Puedes crear y editar usuarios
• Asignar roles: Puedes cambiar roles de usuarios
• Asignar sucursales: Puedes asignar usuarios a sucursales
• Configurar sistema: Puedes modificar configuraciones

📋 ¿Cómo ver mis permisos?

Si eres Tienda

1. Ve al menú lateral
2. Busca la sección "Mis Roles"
3. Allí verás todos tus roles y permisos

Si eres Operador

1. Ve al menú lateral
2. Busca la sección "Mis Roles"
3. Allí verás todos tus roles y permisos

Si eres Chofer

1. Haz clic en tu nombre (esquina superior derecha)
2. Selecciona "Perfil"
3. Consulta la sección de roles

❓ ¿Cómo solicitar más permisos?

Si necesitas acceso a funcionalidades que no tienes:

Paso 1: Identifica qué necesitas

• ¿Qué sección no puedes ver?
• ¿Qué acción no puedes realizar?
• ¿Por qué lo necesitas?

Paso 2: Contacta a tu administrador

• Explica qué funcionalidades necesitas
• Indica por qué las necesitas para tu trabajo
• Menciona si es urgente

Paso 3: Espera la evaluación

• Tu administrador revisará la solicitud
• Evaluará si los permisos son apropiados para tu rol
• Te notificará del resultado

💡 Consejos sobre Permisos

• ✅ Revisa tus permisos regularmente para saber qué puedes hacer
• ✅ Entiende las limitaciones de tu rol
• ✅ Solicita permisos solo cuando realmente los necesites
• ✅ No compartas tu usuario con otros, cada persona debe tener su propio acceso
• ✅ Si tienes dudas, contacta a tu administrador antes de hacer algo

⚠️ Situaciones Comunes

"No veo una opción en el menú"

Causa: No tienes permisos para esa sección.

Solución: Solicita los permisos a tu administrador.

"No puedo editar un registro"

Causa: Tu rol no tiene permisos de edición.

Solución: Solicita que alguien con permisos lo edite o pide más permisos.

"El botón para eliminar no aparece"

Causa: Tu rol no tiene permisos de eliminación.

Solución: Los permisos de eliminación son restrictivos por seguridad. Contacta a tu administrador.

"Solo veo una sucursal pero hay más"

Causa: Tienes sucursales específicas asignadas.

Solución: Si necesitas ver otras sucursales, solicita que te las asignen.

🔒 Seguridad

Buenas prácticas

• Nunca compartas tu contraseña
• Cierra sesión cuando termines de trabajar
• No dejes tu sesión abierta en computadoras compartidas
• Cambia tu contraseña periódicamente
• Reporta cualquier actividad sospechosa

Si alguien usa tu usuario

• Cambia tu contraseña inmediatamente
• Notifica a tu administrador
• Revisa las actividades recientes en tu cuenta

📞 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tus permisos o roles:

• Contacta a tu administrador del sistema
• Consulta a tu supervisor directo
• Escribe al soporte técnico: deri.soporte@dixtra.co

Última actualización: Noviembre 2025

Actualizado el: 11/12/2025