📦 Guías
📦 Gestión de Guías (Órdenes)
¿Qué son las Guías?
Las Guías (también llamadas Órdenes) son los pedidos que tus clientes realizan. Aquí gestionas todos los pedidos de tu tienda.
Ver Todas las Guías
Puedes:
- Visualizar todas las órdenes de tu tienda
- Filtrar por estado, fecha, zona, sucursal, tipo de envío
- Buscar órdenes específicas
- Exportar órdenes a Excel
Cómo acceder:
- Ve al menú lateral
- Haz clic en "Guías"
- Se desplegará un submenú con categorías
Crear Nueva Guía
Pasos:
- Haz clic en "Nuevo pedido"
- Ingresa los datos del cliente (o selecciona uno existente)
- Agrega la dirección de entrega
- Define el tipo de envío y servicio
- Selecciona la sucursal desde donde se enviará
- Revisa y confirma
Información requerida:
- Datos del cliente final
- Dirección de entrega completa
- Tipo de envío (estándar, express, etc.)
- Tipo de servicio (si aplica)
- Sucursal de origen
Ver Detalle de una Guía
En el detalle puedes ver:
- Toda la información de la orden
- Historial de estados
- Datos del cliente y dirección
- Información del envío asociado
- Acciones disponibles (editar, cancelar)
Editar Guía
Puedes modificar:
- Datos del cliente o dirección
- Estado de la orden
- Información adicional
Nota: Algunas acciones pueden estar limitadas según el estado de la orden.
Filtrar Guías
Filtros disponibles:
- Estado: Pendiente, En proceso, Enviada, Entregada, Cancelada
- Fecha: Rangos personalizados o predefinidos (hoy, esta semana, este mes)
- Zona: Por zonas geográficas
- Sucursal: Por sucursal específica
- Tipo de envío: Diferentes modalidades
- Tipo de servicio: Diferentes servicios
Búsqueda rápida por:
- Código de orden
- Nombre del cliente
- Dirección de entrega
- Teléfono
Exportar Guías
- Aplica los filtros que necesites
- Haz clic en "Exportar" o "Descargar Excel"
- El archivo se descargará automáticamente
- Úsalo para análisis externos
Consejos
- ✅ Crea órdenes con información completa desde el inicio
- ✅ Actualiza el estado regularmente
- ✅ Usa filtros para organizar tu trabajo
- ✅ Exporta órdenes periódicamente como respaldo
Actualizado el: 11/12/2025
¡Gracias!