Guía de configuración e inicio

• 🚀 Centro de Ayuda: Todo lo que tu Tienda necesita

  ¡Bienvenid@ a Deri! Esta guía te ayudará a dominar la herramienta 🔑 1. Accesos ¿Cómo creo mi cuenta de tienda? Puedes hacerlo aceptando una invitación   o   creando tu cuenta desde la web ¿Cómo agrego a mi equipo de trabajo? AprendAlgunos lectores

Acceso e inicio de sesión

• Como aceptar la invitación de un operador

  Existen dos formas de crear una cuenta en Deri. Aceptando una invitación o Creando una cuenta desde la webPopular

• Como crear una cuenta para mi Tienda

  Ingresa en https://tienda.deriapp.com/ Ingresa tu correo y el código que recibirás en tu casilla de email Confirma la creación de tu cuenta.⚠️Si tu tienda ya tiene cuenta en Deri, no crees una cuenta nueva, solicítale al administrador que invite a tu usuario Ingresa los datos de tu empresa y de tu usuario 💡 Guarda a Deri en tu barra de favoritos para que siempre sea fácil acceder Temas relacionados Conectar con operadores logísticos disponibles (https://help.deriapp.com/Popular

• Inicio de Sesión

  Conoce como iniciar la sesión en DeriPocos lectores

Configuraciones Básicas

• Conectar con operadores logísticos disponibles

  Paso a paso para conectar con los operadores logísticos disponiblesPopular

• Carga automática de pedidos (conexión canales de venta e integraciones)

  Conoce como vincular tus canales de venta para que aparezcan los pedidos en DeriPopular

• 📦 Carga masiva de pedidos por excel

  Conoce como crear pedidos masivamente importando por excelAlgunos lectores

• 📦 Carga Manual de pedidos

  Conoce como crear pedidos de forma manualAlgunos lectores

Integración con Mercado Libre

• Conectar con Mercado Libre

  Conoce como conectar Deri con tus cuentas de Mercado LibreAlgunos lectores

• Editar conexión de Mercado Libre

  Desde Mercado Libre, existen dos formas de asignar pedidos a tus operadores: Manual (por defecto) y automática. Para conocer cual tienes activa, dirígite al menú canales de venta y revisa como en la siguiente imagen: &x20; Conoce en detalle como funciona cada conexión en los siguientes enlaces: Asignación automática de pedidos de Mercado Libre al operador (https://help.deriapp.com/es/article/asignPocos lectores

• Asignación manual de pedidos de Mercado Libre al operador

  Este instructivo te enseñará a asignar de forma manual el operador logístico a un pedido específico proveniente de Mercado Libre. Lo primero es tener activa la integración de Mercado Libre en asignación manual: hora para conocer como asignar cada pedido al operador, consulta los siguientes pasos: Pasos para la Asignación Manual Localiza la guía: Ve a la sección "Guías" en el menPocos lectores

• Asignación automática de pedidos de Mercado Libre al operador

  Este instructivo te guiará para que los pedidos que ingresen desde tu tienda de Mercado Libre se asignen de forma automática al operador logístico de tu preferencia. Pasos para la Configuración Ingresa a Canales de Venta: En el menú lateral izquierdo de la plataforma, busca y selecciona la opción "Canales de venta". Busca tu conexión de Mercado Libre Accede a las opciones de edición: Localiza la tienda activa (marcada con el indicador verde a la izquierda). En ePocos lectores

Integraciones con Ecommerce

• Conectar con Fenicio

  Conoce como conectar Fenicio con tu cuenta de DeriPocos lectores

• Conectar con Shopify

  Conoce como conectar Shopify con tu cuenta de DeriAlgunos lectores

• Conectar con Woocommerce

  Conoce como conectar Woocommerce con tu cuenta de DeriPocos lectores

• Conectar con Luna

  Conoce como conectar el ecommerce Luna a tu cuenta en DeriPocos lectores

• Conectar tu propio canal de ventas por API

  Conoce como utilizar la API para vincular con DeriPopular

Integración con Google Drive

• Google Drive en DERI — Índice de ayuda

  Esta guía explica cómo conectar Google Drive con DERI para importar pedidos desde archivos Excel (.xlsx o .xls) guardados en una carpeta de Drive. No necesita saber de programación. Siga los artículos en orden. Artículos de esta guíaPocos lectores

• 1. Qué es Google Drive en DERI y cómo funciona

  Es una forma de traer pedidos a DERI desde archivos Excel que guarda en Google Drive, sin subirlos uno por uno en la pantalla de pedidos. Su tienda sigue usando Drive como siempre. DERI solo accede a una carpeta que usted elige y comparte con el correo técnico de DERI (cuenta de servicio). Lo que DERI sí hace Lee archivos Excel (.xlsx o .xls) en la carpeta compartida. Crea pedidos en DERI según el contenido del Excel. Sincroniza de nuevo cuando el mismo archivPocos lectores

• 2. Entrar a la conexión Google Drive en DERI

  Siga estos pasos para conectar DERI con Google Drive y automatizar la carga de pedidos. Inicie sesión en DERI (panel de su tienda). En el menú lateral, abra Canales de venta. En esa sección, pulse el botón + (abajo a la derecha). En la lista de plataformas, busque Google Drive. Pulse Conectar o la flecha (según su pantalla). (https://storage.crisp.chPocos lectores

• Compartir una carpeta de Google Drive con Deri

  Para autorizar a DERI a leer pedidos en una carpeta de Google Drive, siga estos pasos: Abra Google Drive con su cuenta habitual. Entre a la carpeta donde guarda los Excel de pedidos (puede crear una nueva, por ejemplo Pedidos DERI). Haga clic en Compartir (arriba a la derecha). En «Agregar personas y grupos», pegue el correo de DERI que copió desde DERI (botón copiar junto al correo). En el permiso, elija Lector (solo lectura). DERIPocos lectores

• Comprobar acceso de Deri a Google Drive

  Para que Deri sepa en donde buscar los pedidos de tu carpeta de google Drive, sigue los siguientes pasos: Pegar el enlace o ID de la carpeta En Google Drive, abre la carpeta que compartiste con Deri, en donde cargarás los archivos con los pedidos cada día. Copia la dirección del navegador (URL) o el enlace que te da Drive al compartir. En DERI, en el campo Enlace o ID de la carpeta en Google Drive, pega ese texto. Ejemplos de enlaces válidos: https://drive.google.com/drivePocos lectores

• 3. Sincronización automática de la conexión Google Drive

  ¿Cada cuánto revisa DERI la carpeta? DERI revisa los Excel de la carpeta aproximadamente cada 15 minutos. Eso implica: Si sube un Excel a las 10:00, lo habitual es que se intente importar entre 10:00 y 10:15. No es instantáneo al guardar en Drive. Si necesita el pedido de inmediato, puede usar la importación manual por Excel dentro de DERI (fuera de esta guía de Drive). ¿Qué archivos intenta importar? Solo archivos Excel en la carpeta configurada: Extensión .xlsxPocos lectores

• 4. Cómo se si funcionó la importación de pedidos desde Google Drive

  Cómo saber si funcionó la importación DERI no cambia el nombre de los archivos en Google Drive. Para comprobar si la importación funcionó, use estos indicadores: 1. En DERI: Última sincronización Al editar la conexión de Google Drive, revise el campo Última sincronización. Si la fecha y hora avanzan después de guardar su Excel en Drive, DERI está leyendo la carpeta.Pocos lectores

• 5. Editar o cambiar la carpeta de Google Drive

  Siga estos pasos para editar la conexión de DERI a Google Drive: Menú Canales de venta. En la lista, busque Google Drive (conexión activa). Use Editar (menú de tres puntos o ícono de lápiz, según su pantalla). Se abre la misma ventana que al conectar, con los datos guardados. Qué puede cambiarPocos lectores

• 6. Problemas frecuentes de la conexión Google Drive

  «Sin acceso» al pulsar Comprobar acceso Qué significa: DERI no puede leer la carpeta. Qué hacer: Copie de nuevo el correo de DERI con el botón copiar (no lo escriba a mano). En Google Drive → Compartir → verifique que ese correo esté con rol Lector. Vuelva a DERI, pegue el enlace de la carpeta y pulse Comprobar acceso otra vez. Un enlace público «cualquiera con el enlace» no reemplaza invitar al correo de DERI. No aparecen pedidos después de sPocos lectores

Gestión de usuarios

• Gestión de Usuarios para Tiendas

  Conoce como gestionar tu equipo de trabajo y asignar los roles correctamenteAlgunos lectores

• Roles de usuarios para tiendas

  🎯 ¿Qué son los Roles? Los Roles son conjuntos de permisos que definen qué puede hacer un usuario en el sistema. Tu rol determina a qué secciones puedes acceder y qué acciones puedes realizar. 👥 Roles para Tiendas Administrador ⭐⭐⭐ Nivel de acceso: Máximo Puedes: Gestión completa del sistema sin restricciones Crear, editar y eliminar en todos los módulos Gestionar usuarios, roles y configuraciones Editar datos fiscales y de la empresa Agregar y eliminar operadoPocos lectores

Gestión de Sucursales

• 🚀 Centro de Ayuda: Todo lo que tu Sucursal necesita

  Bienvenid@ a Deri! Esta guía te ayudará a dominar la herramienta 🔑 1. Accesos ¿Cómo inicio sesión con una cuenta creada? Conoce como iniciar sesión si tu tienda ya tiene cuenta en Deri 📦 2. Gestión de Pedidos ¿Cómo creo un pedido de forma manual? Genera órdenes individuales desde el menú "Nuevo Pedido" (https://help.deriapp.com/es/article/crear-un-pedido-manuPocos lectores

• 🏪 Creación de Sucursales

  Conoce como crear tus sucursalesAlgunos lectores

• Asignar o cambiar la sucursal de un pedido

  Esta guía explica cómo cambiar de forma manual la sucursal desde el detalle de una guía/pedido. Importante antes de empezar La opción de cambio de sucursal puede estar habilitada o deshabilitada por configuración. El cambio depende de reglas por estado del envío/pedido definidas por el operador. Al cambiar sucursal, el origen (dirección) queda asociado a la dirección de la sucursal seleccionada. Luego del cambio, se vuelven a evaluar reglas automáticas (etiquetas y asignación automátPocos lectores

Configuraciones Adicionales

• 📦 Configurar Tamaños de paquetes

  Conoce cuales son las medidas de los paquetesPocos lectores

• Crea tus zonas para configurar coberturas y tarifas

  Conoce como crear y editar zonas para configurar la cobertura de tus operadores y tus tarifasPocos lectores

• Personalizar tus zonas de cobertura

  Conoce como configurar-personalizar zonas de envío por operadorPopular

• Configurar Tipos de servicio, envío

  Conoce como configurar tus tipos de servicio, envío y tamaño de paquetes. De esto dependen las opciones de envío y tarifasAlgunos lectores

• 💰Configura tus tarifas de envíos

  Conoce como configurar tus tarifas. Pueden impactar en el checkout de tus clientes y en los reportes de pago a tus proveedoresAlgunos lectores

• Asignación de Sucursal por zona de cobertura

  Este artículo te enseñará como asociar zonas geográficas específicas a tus distintas sucursales. De esta manera, Deri sabrá de forma inteligente qué sucursal debe despachar cada pedido. Pasos para la Configuración Ingresa a configuraciones: En el menú lateral izquierdo, desplázate hacia abajo hasta la sección de Zonas y haz clic en la flecha para abrir cobertura de sucursales. *Pocos lectores

• 👥 Clientes Finales

  Conoce como cargar los datos de tus compradores frecuentesPocos lectores

Conexión a operadores logísticos

• Integración con DAC

  Conoce el paso a paso para conectar con DACPocos lectores

Uso Diario - Seguimiento de pedidos

• 🚚 Seguimiento de Envíos

  Conoce como hacer seguimiento de tus envíosPocos lectores

• Impresión de Etiquetas

  Paso a paso para imprimir etiquetas de los pedidosPocos lectores

• Cambiar el estado de un pedido

  Conoce como cambiar el estado de un pedidoPocos lectores

Reportes

• 📊 Reportes

  Conoce como generar reportes para tu tiendaPocos lectores

• 📊 Indicadores y Métricas

  Conoce la pantalla de indicadoresPocos lectores

Otros

• App para repartidores de la tienda

  Si tienes reparto propio en tu tienda, conoce como gestionar esos pedidos con Deri para repartidoresPocos lectores

• 💡 Mejores Prácticas para Tiendas

  💡 Mejores Prácticas para Tiendas Gestión Diaria Al inicio del día: Revisa los indicadores Verifica órdenes pendientes Durante el día: Crea órdenes con información completa Actualiza estados cuando sea necesario Responde a incidencias rápidamente Mantén comunicación con clientes Al final del día: Verifica que todas las órdenes del día estén procesadas Revisa si hay incidencias pendientes Genera reporte del día si es necesario Organización ✅ Usa fiPocos lectores