Manual del Chofer -- ¿Qué son las Etiquetas?
Descripción
Las Etiquetas son como stickers que la empresa en donde trabajas pone en los envíos. Sirven para clasificarlos: urgentes, refrigerados, de un cliente especial, de una zona específica, etc.
Tu empresa también puede darte etiquetas a ti como chofer. Cuando te dan una etiqueta, significa que eres apto para trabajar con cierto tipo de envíos.
Cómo las verás en la app
Dependiendo de dónde aparezcan, las etiquetas tienen nombres diferentes para que sea más intuitivo:
- Las etiquetas que tú tienes se llaman Capacidades — indican qué tipos de envíos puedes atender.
- Las etiquetas que tiene un envío se llaman Requerimientos — indican qué necesita ese paquete.
Cuando la oficina te da la etiqueta Refrigerado, significa que tienes la Capacidad de atender envíos que requieren frío. El envío, a su vez, lleva el Requerimiento Refrigerado.
¿Qué envíos ves en la app?
En el mapa y en el listado de envíos ves dos tipos:
**Los envíos asignados a ti directamente ** | Los envíos que coincidan con tus Capacidades — aunque todavía no estén asignados a nadie (el estado es a asignar) |
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Ejemplo
Imagina que trabajas con vehículo refrigerado. Tu empresa te da la etiqueta Refrigerado:
- Ves todos tus envíos asignados
- Además, ves los envíos que requieren refrigeración y todavía no tienen chofer
Así puedes ver trabajo disponible que es adecuado para ti.
Una cosa importante
Ver un envío con capacidades cubiertas no significa que puedas atenderlo. Solo puedes avanzar, cambiar el estado o registrar la entrega si la empresa para la que trabajas te da acceso.
Para comprobarlo, podrás seleccionar el envío y asignártelo.
¿Cómo sé cuáles son cuáles en el mapa?
Los pines del mapa tienen diferente apariencia según el tipo:
Apariencia del pin | Qué significa |
|---|---|
Pin con color normal, sólido | Envío asignado a ti |
Pin con color más tenue / transparente | Envío disponible por tus Capacidades |
¿Qué hago si veo muchos envíos nuevos y no entiendo por qué?
Probablemente tu empresa te acaba de asignar nuevas Capacidades. Eso es normal cuando arranca el sistema o cuando cambia tu perfil de trabajo.
Si crees que hay un error (ves envíos que claramente no son para ti), habla con tu coordinador.
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Actualizado el: 20/05/2026
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