🚚 Seguimiento de Envíos
🚚 Seguimiento de Envíos
¿Qué son los Envíos?
Los Envíos son los paquetes que están siendo transportados o ya fueron entregados. Cada envío tiene un código único de seguimiento.
Ver Todos los Envíos
Puedes:
- Visualizar todos los envíos de tu tienda
- Filtrar por estado, fecha, zona, cliente, tipo
- Buscar envíos específicos
- Ver información del chofer asignado
Organización por estados:
- Pendientes: Envíos sin chofer asignado
- En tránsito: Envíos siendo transportados
- Entregados: Envíos completados
- Cancelados: Envíos cancelados
Ver Detalle de un Envío
En el detalle puedes ver:
- Información completa del envío
- Historial de estados con fechas y horas
- Información del chofer asignado
- Ruta de entrega
- Código de seguimiento
- Datos del cliente
Filtrar Envíos
Filtros disponibles:
- Estado del envío
- Rango de fechas
- Zona geográfica
- Cliente final específico
- Tipo de envío
Código de Seguimiento
Cada envío tiene un código único que puedes:
- Compartir con tus clientes
- Usar para búsquedas rápidas
- Incluir en notificaciones automáticas
Los clientes pueden usarlo para:
- Ver el estado actual del envío
- Conocer la ubicación aproximada
- Recibir notificaciones de cambios
Estados del Envío
El envío pasa por estos estados:
- Creado: El envío ha sido creado
- Asignado: Se ha asignado un chofer
- En tránsito: El chofer está en camino
- Entregado: El paquete fue entregado
- Cancelado: El envío fue cancelado
Notificaciones
El sistema te notificará cuando:
- Un envío cambia de estado
- Hay una incidencia con un envío
- Un envío es entregado
- Se requiere tu atención
Consejos
- ✅ Revisa regularmente los envíos pendientes
- ✅ Comunica con tus clientes sobre el estado
- ✅ Usa los filtros para organizar
- ✅ Consulta el historial ante incidencias
Actualizado el: 11/12/2025
¡Gracias!