🚚 Seguimiento de Envíos
🚚 Seguimiento de Envíos-Guías
Para consultar el estado de cada pedido, dirígete al menú, opción Guías Historial
Puedes:
- Visualizar todos los envíos de tu tienda
- Filtrar por estado, fecha, zona, cliente, tipo
Ver Detalle de un Envío
En el detalle puedes ver:
- Información completa del envío
- Historial de estados con fechas y horas
- Link de seguimiento
- Datos del cliente
Link de seguimiento, Los clientes pueden usarlo para:
- Ver el estado actual del envío y compartirlo con el comprador
- Recibir notificaciones de cambios
El envío pasa por estos estados:
- Registrado: El envío ha sido creado
- Preparado: El pedido fue preparado por la tienda
- En progreso: El paquete ya está con el operador
- Entregado/No Entregado/Cancelado: El envío fue finalizado
Consejos
- ✅ Revisa regularmente los envíos pendientes
- ✅ Comunica con tus clientes sobre el estado
- ✅ Usa los filtros para organizar
- ✅ Consulta el historial ante incidencias
Actualizado el: 24/02/2026
¡Gracias!