💡 Consejos Generales

¿Cuál navegador debo usar?

Recomendamos:

• Google Chrome (recomendado)
• Mozilla Firefox
• Safari (en Mac)
• Microsoft Edge

Evita usar Internet Explorer ya que no es compatible.

¿Con qué frecuencia debo actualizar la página?

No necesitas actualizar constantemente. El sistema actualiza la información automáticamente. Solo refresca si:

• Ves información que parece desactualizada
• Algo no carga correctamente
• El sistema te lo indica

¿Debo cerrar sesión siempre?

Sí, especialmente si:

• Usas una computadora compartida
• Estás en un lugar público
• Terminas tu jornada de trabajo

Si usas tu computadora personal, puedes mantener la sesión abierta, pero por seguridad es mejor cerrarla.

¿Puedo usar DERI sin internet?

No, DERI requiere conexión a internet para funcionar. Sin internet no podrás:

• Iniciar sesión
• Ver información
• Crear o editar registros
• Sincronizar datos

📞 ¿No encuentras tu pregunta?

Si tu pregunta no está aquí:

• Contacta al soporte técnico: deri.soporte@dixtra.co
• Pregunta a tu administrador del sistema
• Consulta a tu supervisor directo
• Revisa la documentación específica de tu rol

Actualizado el: 22/02/2026