📖 Glosario de Términos DERI

Este glosario explica los términos y conceptos más importantes del sistema DERI en palabras simples.

A

Almacén

Centro de distribución desde donde se gestion an los envíos. Para operadores, es como una "sucursal" pero para logística.

Asignación

Cuando le das un envío a un chofer específico para que lo entregue.

C

Chofer

La persona que maneja el vehículo y entrega los paquetes a los clientes. También llamado "repartidor" o "conductor".

Cliente Final

La persona que recibe el paquete en su casa. Es el cliente de tu tienda.

Cliente (Tienda)

Para operadores: la tienda o negocio que contrata los servicios de logística.

Consolidación

Agrupar varios envíos de la misma zona para entregarlos todos juntos y ahorrar tiempo.

Cobertura

Las zonas geográficas donde puedes hacer entregas.

D

Dashboard

La pantalla principal que ves al entrar al sistema, con resúmenes y estadísticas importantes.

E

Envío

El paquete que está viajando o ya fue entregado. Cada envío tiene un código único para hacerle seguimiento.

Estado

La situación actual de una orden o envío. Por ejemplo: pendiente, en tránsito, entregado, cancelado.

Estados de Envío

• Pendiente: El envío se creó pero no tiene chofer asignado
• Asignado: Ya se le dio a un chofer específico
• En tránsito: El chofer está llevando el paquete
• Entregado: El paquete llegó a su destino
• Cancelado: Se canceló el envío
• Devuelto: El paquete volvió al que lo envió

F

Filtros

Herramientas para buscar información específica. Por ejemplo, ver solo los envíos de hoy o de una zona específica.

G

Guía

Otro nombre para "Orden" o "Pedido". Es el documento que representa un envío.

I

Incidencia

Un problema que pasa durante la entrega. Por ejemplo: no encuentras la dirección, el cliente no está, el paquete está dañado.

Indicadores

Números y estadísticas que te muestran cómo va tu negocio. Por ejemplo: cuántos envíos hiciste hoy, cuántos están pendientes.

O

Operador

La empresa de logística que hace los envíos para varias tiendas.

Optimización

Cuando el sistema calcula el mejor orden para hacer las entregas, ahorrando tiempo y combustible.

Orden

El pedido que hace un cliente. También llamado "Guía".

P

Permiso

Lo que te permite hacer ciertas cosas en el sistema. Por ejemplo, crear órdenes, ver reportes, editar clientes.

R

Reporte

Un documento con información específica que puedes exportar. Por ejemplo, todas las ventas del mes.

Rol

Tu trabajo o función en el sistema. Define qué puedes hacer y qué no. Por ejemplo: Administrador, Operador, Chofer.

Roles del Sistema

• Super Administrador: Puede hacer todo
• Administrador: Gestión completa
• Gerente: Gestión operativa
• Supervisor: Supervisión
• Operador: Operaciones básicas
• Visualizador: Solo puede ver, no puede cambiar nada

Ruta

El camino que sigue un chofer para entregar varios paquetes. El sistema calcula la mejor ruta para ahorrar tiempo.

S

Seguimiento

Ver dónde está un paquete y qué está pasando con él. Cada envío tiene un código de seguimiento único.

Sucursal

El local o punto físico desde donde se envían los paquetes. Una tienda puede tener varias sucursales.

T

Tarifa

El precio que se cobra por un envío. Puede cambiar según la zona, el tamaño del paquete, etc.

Tienda

El negocio o comercio que vende productos y los envía a sus clientes.

Tipo de Envío

La modalidad del envío. Por ejemplo:

• Estándar: Entrega normal
• Express: Entrega rápida
• Súper Express: Entrega el mismo día

Tipo de Servicio

Un servicio adicional que se ofrece. Por ejemplo:

• Entrega programada (a una hora específica)
• Firma requerida (el cliente debe firmar al recibir)
• Empaque especial

Z

Zona

Un área geográfica. Sirve para organizar las entregas y calcular precios. Por ejemplo: "Zona Norte", "Zona Centro".

🔗 Términos Técnicos Simplificados

API

Una forma en que diferentes sistemas se comunican entre sí automáticamente. No necesitas entenderlo para usar DERI.

Backend

La parte del sistema que no ves, donde se procesan los datos. Como el motor de un auto.

Base de datos

Donde se guarda toda la información del sistema.

Cache

Información que se guarda temporalmente para que el sistema cargue más rápido.

Frontend

La parte del sistema que ves y con la que interactúas.

Módulo

Una sección o parte del sistema. Por ejemplo: el módulo de envíos, el módulo de reportes.

Webhook

Una notificación automática que envía el sistema cuando pasa algo. Por ejemplo, cuando se entrega un envío.

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Última actualización: Noviembre 2025

Actualizado el: 11/12/2025