📱 Problemas en dispositivos móviles
📱 Problemas en Dispositivos Móviles
La app no abre o se cierra sola
Soluciones:
- Cierra completamente la app y vuelve a abrirla
- Reinicia tu teléfono
- Verifica que tengas la última versión de la app
- Actualiza la app si hay una versión nueva
- Verifica que tengas espacio en tu teléfono
- Desinstala y vuelve a instalar la app (último recurso)
El GPS no funciona o es inexacto
Soluciones:
- Verifica que el GPS esté encendido
- Verifica que la app tenga permisos de ubicación:
- Android: Ajustes → Apps → DERI → Permisos → Ubicación → Todo el tiempo
- iOS: Ajustes → Privacidad → Ubicación → DERI → Siempre
- Sal al exterior (señal GPS mejor fuera de edificios)
- Reinicia el GPS (activa modo avión, espera, desactiva)
- Reinicia tu teléfono
- Actualiza la app
La batería se agota muy rápido
Soluciones:
- El GPS consume mucha batería - es normal
- Reduce el brillo de la pantalla
- Activa el modo ahorro de energía
- Cierra otras apps en segundo plano
- Desactiva servicios que no uses (Bluetooth, WiFi si usas datos)
- Lleva un cargador portátil
- Usa un cargador de auto
Actualizado el: 11/12/2025
¡Gracias!