1. Roles del Operador

Estos roles se usan en la aplicación del operador (quien gestiona múltiples tiendas).

Administrador (Operador)

Descripción: Gestión completa del sistema del operador. Es el rol con más permisos.

Qué puede hacer:

• Órdenes: Ver, crear, editar y exportar órdenes (guías).
• Envíos: Ver envíos, estado de entrega y tracking.
• Almacenes: Ver, crear, editar y eliminar almacenes.
• Rutas: Ver, crear, editar y eliminar rutas.
• Choferes: Ver, crear, editar y eliminar choferes (repartidores).
• Clientes (tiendas): Ver, crear, editar y eliminar las tiendas que atiende el operador.
• Usuarios: Ver, crear, editar y eliminar usuarios; asignar roles; ver detalle y gestionar permisos.
• Reportes: Ver y crear reportes.
• Configuración: Ver y editar toda la configuración del operador (datos fiscales, logo, tamaños de paquetes, tipos de envío, tipos de servicio).
• Zonas: Ver, crear, editar y eliminar zonas.
• Tarifas: Ver, crear, editar y eliminar tarifas del operador.
• WMS: Ver, agregar y quitar tiendas con fulfillment WMS.
• Mis roles: Ver sus propios permisos.
• Stock (si el operador tiene inventario activado): Ver inventario, exportar stock, ver y exportar movimientos de stock.

Pantallas y funcionalidades: Acceso completo a listados y formularios de órdenes, envíos, almacenes, rutas, choferes, clientes (tiendas), usuarios, reportes, configuración, zonas, tarifas y WMS. Puede crear, editar y eliminar en todos estos módulos.

Gerente (Operador)

Descripción: Gestión operativa del operador, sin permisos críticos (no elimina recursos ni gestiona usuarios ni configuración sensible).

Qué puede hacer:

• Órdenes: Ver, crear, editar y exportar órdenes.
• Envíos: Ver envíos.
• Almacenes: Ver y editar almacenes (no crear ni eliminar).
• Rutas: Ver, crear y editar rutas (no eliminar).
• Choferes: Ver, crear y editar choferes (no eliminar).
• Clientes (tiendas): Ver, crear y editar tiendas (no eliminar).
• Usuarios: Ver usuarios y ver detalle; no crear, editar, eliminar ni asignar roles.
• Reportes: Ver reportes (no crear reportes personalizados).
• Configuración: Solo ver (tamaños de paquetes, tipos de envío, tipos de servicio); no editar.
• Zonas: Solo ver; no crear, editar ni eliminar.
• Tarifas: Solo ver; no crear, editar ni eliminar.
• Mis roles: Ver sus propios permisos.
• WMS: No tiene acceso.

Pantallas y funcionalidades: Listados y detalle de órdenes, envíos, almacenes, rutas, choferes y tiendas. Puede editar en la mayoría de módulos pero no eliminar. No accede a gestión de usuarios (altas, roles) ni a edición de configuración, zonas o tarifas.

Supervisor (Operador)

Descripción: Supervisión de operaciones del operador; más limitado que el Gerente en creación y edición.

Qué puede hacer:

• Órdenes: Ver, crear, editar y exportar órdenes.
• Envíos: Ver envíos.
• Almacenes: Solo ver (no crear, editar ni eliminar).
• Rutas: Ver y crear rutas (no editar ni eliminar).
• Choferes: Solo ver (no crear, editar ni eliminar).
• Clientes (tiendas): Solo ver (no crear, editar ni eliminar).
• Usuarios: Ver usuarios y ver detalle; no gestionar.
• Reportes: Ver reportes (no crear).
• Configuración: Solo ver (no editar).
• Zonas: Solo ver (no crear, editar ni eliminar).
• Tarifas: Solo ver (no crear, editar ni eliminar).
• Mis roles: Ver sus propios permisos.
• WMS: No tiene acceso.

Pantallas y funcionalidades: Listados y detalle de órdenes, envíos, almacenes, rutas, choferes, tiendas, usuarios y reportes. Puede crear órdenes y rutas; el resto es principalmente consulta.

Operador (Operador)

Descripción: Operaciones básicas del día a día; enfoque en órdenes y envíos.

Qué puede hacer:

• Órdenes: Ver, crear y editar órdenes (no exportar).
• Envíos: Ver envíos.
• Almacenes: Solo ver.
• Reportes: Solo ver.
• Mis roles: Ver sus propios permisos.
• No accede a: rutas, choferes, clientes (tiendas), usuarios, configuración, zonas, tarifas ni WMS.

Pantallas y funcionalidades: Listado y detalle de órdenes, envíos, almacenes (solo lectura) y reportes (solo lectura). No ve ni gestiona usuarios, configuración, zonas ni tarifas.

Visualizador (Operador)

Descripción: Solo lectura en todos los módulos a los que tiene acceso.

Qué puede hacer:

• Órdenes: Solo ver (no crear, editar ni exportar).
• Envíos: Ver envíos.
• Almacenes: Solo ver.
• Rutas: Solo ver.
• Choferes: Solo ver.
• Clientes (tiendas): Solo ver.
• Usuarios: Solo ver.
• Reportes: Solo ver.
• Configuración: Solo ver.
• Zonas: Solo ver.
• Tarifas: Solo ver.
• Mis roles: Ver sus propios permisos.
• WMS: No tiene acceso.

Pantallas y funcionalidades: Acceso de solo lectura a listados y detalle de órdenes, envíos, almacenes, rutas, choferes, tiendas, usuarios, reportes, configuración, zonas y tarifas. No puede crear, editar ni eliminar nada.

Actualizado el: 03/03/2026