Roles de usuarios para tiendas

🎯 ¿Qué son los Roles?

Los Roles son conjuntos de permisos que definen qué puede hacer un usuario en el sistema. Tu rol determina a qué secciones puedes acceder y qué acciones puedes realizar.

👥 Roles para Tiendas

Administrador ⭐⭐⭐

Nivel de acceso: Máximo

Puedes:

• Gestión completa del sistema sin restricciones
• Crear, editar y eliminar en todos los módulos
• Gestionar usuarios, roles y configuraciones
• Editar datos fiscales y de la empresa
• Agregar y eliminar operadores
• Gestionar zonas, tarifas y sucursales

Ideal para: Propietarios, Gerentes Generales, Administradores principales

Gerente ⭐⭐

Nivel de acceso: Gestión operativa

Puedes:

• Crear y editar órdenes y envíos
• Ver reportes y exportarlos
• Ver usuarios y sucursales
• Ver configuración (pero no editarla)

No puedes:

• Eliminar órdenes o envíos
• Crear, editar o eliminar sucursales
• Gestionar usuarios

Ideal para: Gerentes de área, Coordinadores operativos

Supervisor 👁️

Nivel de acceso: Supervisión

Puedes:

• Ver y editar órdenes y envíos
• Ver usuarios y sucursales
• Ver zonas y cobertura de sucursales

No puedes:

• Crear envíos
• Eliminar órdenes o envíos
• Crear reportes (solo ver y exportar)

Ideal para: Supervisores, Control de calidad

Operador 🔧

Nivel de acceso: Operaciones básicas

Puedes:

• Ver y crear órdenes (guías)
• Ver y crear clientes finales
• Ver envíos

No puedes:

• Editar o eliminar órdenes
• Editar o crear envíos
• Exportar reportes

Ideal para: Operadores de mostrador, Personal operativo

Visualizador 👀

Nivel de acceso: Solo lectura

Puedes:

• Ver órdenes, envíos, usuarios, sucursales
• Ver reportes

No puedes:

• Crear, editar ni eliminar nada

Ideal para: Auditores, Consultores, Usuarios de solo consulta

Gestor de Órdenes

Enfoque: Gestión completa de órdenes

Puedes:

• Ver, crear, editar y eliminar órdenes
• Exportar órdenes
• Gestionar clientes finales

Ideal para: Personal especializado en gestión de órdenes

📍 Roles Globales vs Roles por Sucursal

Roles Globales

• Se asignan a nivel de cliente/tienda
• Tienes acceso a todas las sucursales (o las que tengas asignadas)
• Los permisos aplican en todo el sistema
• Ejemplos: Administrador, Gerente, Operador

Roles por Sucursal

• Se asignan específicamente a una sucursal
• Solo tienes permisos en esa sucursal específica
• Puedes tener diferentes roles en diferentes sucursales
• Ejemplos: Gerente de Sucursal, Supervisor de Sucursal

Reglas Importantes

1. Un usuario puede tener roles globales O roles por sucursal, pero no ambos simultáneamente
2. Si tienes sucursales asignadas, solo puedes acceder a esas sucursales
3. Si NO tienes sucursales asignadas, tienes acceso a todas las sucursales
4. Los roles por sucursal tienen prioridad sobre los roles globales

Actualizado el: 22/05/2026