🚀 Centro de Ayuda: Todo lo que tu Tienda necesita

¡Bienvenid@ a Deri! Esta guía te ayudará a dominar la herramienta

🔑 1. Accesos

• ¿Cómo creo mi cuenta de tienda?

[Puedes hacerlo aceptando una invitación]  o  [creando tu cuenta desde la web]

• ¿Cómo agrego a mi equipo de trabajo?

[Aprende a gestionar usuarios y asignar roles]

• ¿Cómo inicio sesión con una cuenta creada?

[Conoce como iniciar sesión si tu tienda ya tiene cuenta en Deri]

🔌 2. Conexiones e Integraciones

• ¿Cómo me conecto con operadores logísticos?

[Paso a paso para conectar con los operadores disponibles]

• ¿Cómo conecto mis canales de venta?

[Vincula tus canales de venta (Mercado Libre, Fenicio, Shopify, etc.)]

• ¿Necesitas usar la API para tu propio canal?

[Mira la documentación técnica aquí]

📦 3. Gestión de Pedidos

• ¿Cómo creo un pedido de forma manual?

[Genera órdenes individuales desde el menú "Nuevo Pedido"]

• ¿Cómo cargo pedidos masivamente?

[Ahorra tiempo importando tus pedidos de forma masiva mediante un archivo Excel]

• ¿Cómo imprimo las etiquetas de mis envíos?

[Imprimir las etiquetas de identificación de tus pedidos]

• ¿Cómo cambio el estado de un pedido?

[Conoce como actualizar manualmente el estado de tus envíos]

⚙️ 4. Zonas

• ¿Cómo delimito la cobertura de mis operadores ?

[Paso a paso para personalizar la cobertura de los operadores]

📊 5. Reportes y Operación

• ¿Dónde veo el estado de mi envío?

[Aprende a realizar el seguimiento en tiempo real]

• ¿Cómo descargo reportes?

[Aprende a generar y descargar reportes detallados para tu gestión administrativa]

🛠️ 6. Configuraciones avanzadas

• ¿Cómo configuro mis sucursales?

[Conoce el paso a paso para crear y organizar tus diferentes puntos de despacho]

• ¿Cómo configuro los tamaños de paquetes?

[Personaliza tus tipos de paquetes para determinar el envío y las tarifas]

• ¿Cómo configuro los tipos de envío y servicios?

[Personaliza el nombre del tipo de envío para tu ecommerce y otras configuraciones]

• ¿Cómo defino mis costos de envío?

[Configura tus tarifas para que impacten correctamente en el checkout y tus reportes]

Actualizado el: 13/04/2026