Question 1

📦Visualización de stock

Accepted Answer

Gestión de Stock

Q: 💡 Mejores prácticas

<h2 id="mejoresprcticas">💡 Mejores Prácticas</h2> <h3 id="gestindiaria">Gestión Diaria</h3> <p><strong>Al inicio del día:</strong></p> <ol> <li>Revisa indicadores generales</li> <li>Verifica envíos pendientes de asignar</li> <li>Checa disponibilidad de choferes</li> <li>Planifica rutas del día</li> </ol> <p><strong>Durante el día:</strong></p> <ul> <li>Monitorea envíos en tiempo real</li> <li>Responde a incidencias rápidamente</li> <li>Ajusta rutas si es necesario</li> <li>Mantén comunicación con choferes</li> </ul> <p><strong>Al final del día:</strong></p> <ul> <li>Verifica que todos los envíos estén gestionados</li> <li>Revisa incidencias del día</li> <li>Genera reporte diario</li> <li>Planifica el día siguiente</li> </ul> <h3 id="optimizacin">Optimización</h3> <ul> <li>✅ Usa la optimización automática de rutas</li> <li>✅ Agrupa envíos por zona</li> <li>✅ Balancea la carga entre choferes</li> <li>✅ Monitorea métricas de rendimiento</li> <li>✅ Ajusta zonas según demanda</li> </ul> <h3 id="comunicacin">Comunicación</h3> <ul> <li>✅ Mantén contacto constante con choferes</li> <li>✅ Responde rápido a incidencias</li> <li>✅ Informa cambios a clientes</li> <li>✅ Documenta problemas recurrentes</li> </ul>

La funcionalidad de Stock te permite visualizar y gestionar el inventario de tu tienda, consultar el historial de movimientos de cada producto y exportar reportes detallados.

Visualizar tu inventario

Desde el menú lateral, ingresá a Stock para ver el listado completo de productos de tu tienda.

En esta pantalla vas a encontrar:

SKU: código único del producto
Nombre del producto
Cantidad actual disponible
Última actualización: fecha y hora del último cambio

Buscar productos

Usá la barra de búsqueda en la parte superior para encontrar rápidamente un producto por su nombre o SKU.

Exportar inventario a Excel

Podés descargar tu inventario completo en formato Excel para trabajar offline o compartir con tu equipo.

Pasos para exportar:

Hacé clic en el botón "Exportar a Excel" ubicado en la esquina superior derecha
Confirmá la exportación en el diálogo que aparece haciendo clic en "EXPORTAR"

El archivo se descargará automáticamente a tu dispositivo

Nota: Si usaste el buscador antes de exportar, el Excel solo incluirá los productos que coincidan con tu búsque

Question 2

📈 Historial de movimientos de stock

Accepted Answer

Ver historial completo de movimientos de stock

Si querés consultar todos los movimientos de stock de tu tienda sin limitarte a un producto específico, podés acceder al historial general.

Para acceder:

Desde el menú lateral, hacé clic en Stock y luego en "Movimientos de Stock"

Información del listado general

En esta pantalla vas a ver todos los movimientos históricos de stock de tu tienda, mostrando:

SKU del producto afectado
Nombre del producto
Estado: etiqueta verde "Paso"
Tipo de movimiento: acción realizada (Finalizar Pickeado, Desfinalizar Pickeado, Finalizar Sustituido, etc.)
Fecha y hora del movimiento
Usuario que lo realizó
Cantidad modificada: indicada con flechas verdes (↑ aumentos) o rojas (↓ disminuciones)

Buscar movimientos

Usá la barra de búsqueda para encontrar movimientos específicos por SKU o nombre de producto.

Filtrar movimientos históricos

Podés aplicar los mismos filtros por fecha que en la vista de producto individual:

Hacé clic en el ícono de filtro
Seleccioná el rango de fechas (personalizado o predeterminado)
Aplicá el filtro

Exportar historial completo

Descargá todos los movimientos de stock en Excel:

Hacé clic en el ícono de descarga en la esquina superior derecha
El archivo incluirá todos los registros según los filtros aplica

Question 3

💡 Mejores prácticas

Accepted Answer

💡 Mejores Prácticas

Gestión Diaria

Al inicio del día:

Revisa indicadores generales
Verifica envíos pendientes de asignar
Checa disponibilidad de choferes
Planifica rutas del día

Durante el día:

Monitorea envíos en tiempo real
Responde a incidencias rápidamente
Ajusta rutas si es necesario
Mantén comunicación con choferes

Al final del día:

Verifica que todos los envíos estén gestionados
Revisa incidencias del día
Genera reporte diario
Planifica el día siguiente

Optimización

✅ Usa la optimización automática de rutas
✅ Agrupa envíos por zona
✅ Balancea la carga entre choferes
✅ Monitorea métricas de rendimiento
✅ Ajusta zonas según demanda

Comunicación

✅ Mantén contacto constante con choferes
✅ Responde rápido a incidencias
✅ Informa cambios a clientes
✅ Documenta problemas recurrentes

Question 4

🛵 Gestión de choferes

Accepted Answer

🛵 Gestión de Choferes

Ver Todos los Choferes

Puedes ver:

Lista completa de choferes
Estado de cada uno (activo, inactivo, en ruta)
Información de contacto
Estadísticas de rendimiento
Zonas asignadas

Crear Nuevo Chofer

Pasos:

Ve a "Choferes"
Haz clic en "Crear chofer"
Ingresa:

Nombre y apellido
Teléfono y email
Nombre de usuario y contraseña
Información del vehículo

Asigna zonas de cobertura
Guarda

Información del vehículo:

Tipo (moto, auto, camioneta)
Placa
Capacidad de carga
Identificación

Editar Chofer

Puedes modificar:

Datos personales y de contacto
Zonas de cobertura
Información del vehículo
Estado (activo/inactivo)

Asignar Zonas a Chofer

Zonas de cobertura:

Define qué áreas puede cubrir cada chofer
El sistema sugerirá choferes según la zona del envío
Un chofer puede tener múltiples zonas
Útil para optimizar asignaciones

Cómo asignar:

Abre el detalle del chofer
Ve a la sección de zonas
Selecciona las zonas que cubrirá
Guarda los cambios

Ver Rendimiento de Chofer

Métricas disponibles:

Total de envíos realizados
Tasa de entregas exitosas
Tiempo promedio de entrega
Distancia promedio recorrida
Incidencias reportadas
Calificación promedio

Análisis comparativo:

Compara rendimiento entre choferes
Identifica mejores prácticas
Detecta áreas de mejora
Reconoce desempeño destacado

Invitar Chofer

**Proceso de invit

Question 5

❓Preguntas frecuentes

Accepted Answer

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de DERI.

🔐 Acceso y Cuenta

¿Cómo creo una cuenta de operador o tienda?

Ingresa en deriapp.com
Busca el inicio de sesión arriba a la derecha
Elige el tipo de usuario
Ingresa tu correo y el código que recibirás en tu casilla de email
Ingresa los datos de tu empresa y de tu usuario

¿Cómo ingreso a mi cuenta?

Ingresa en deriapp.com
Busca el inicio de sesión arriba a la derecha
Elige el tipo de usuario
Ingresa tu correo y el código que recibirás en tu casilla de email
Si ya tenías una cuenta creada, ingresarás a la misma.
Si te aparece un aviso de no tener cuenta asociada. Contacta con tu administrador o con el soporte

¿Cómo contacto al soporte?

Puedes contactar al soporte técnico:

Email: deri.soporte@dixtra.co
Chat de soporte (si está disponible en tu pantalla)

¿Puedo usar DERI en mi teléfono?

Sí, DERI funciona en cualquier dispositivo:

Computadora de escritorio
Laptop
Tablet
Teléfono móvil El sistema se adapta automáticamente al tamaño de tu pantalla.

🏪 Preguntas para Tiendas

¿Cómo creo una nueva orden?

Ve al menú lateral y haz clic en "Nuevo pedido"
Ingres los datos de origen
Ingresa los datos del cliente (o selecciona uno existente)
Define el tipo de paquete
Define el tipo de envío y servicio
Revisa la información y confirma

¿Cómo hago seguimiento de una guía?

Ve

Question 6

✅ Marcar envío como entregado

Accepted Answer

✅ Marcar Envío como Entregado

¿Cuándo marcar como entregado?

Inmediatamente después de entregar el paquete al cliente.

Pasos

En la pantalla de "Ruta", busca el envío que acabas de entregar
Toca el envío
Haz clic en "Marcar como entregado"
Si es requerido, toma una foto como comprobante
Confirma la acción

Información que se Registra

El sistema guardará:

Hora exacta de entrega
Tu ubicación GPS
Foto de comprobante (si la tomaste)
Estado actualizado del envío

Foto de Comprobante

Cuándo tomar foto:

Si el sistema lo solicita
Si el cliente lo requiere
Si quieres documentar la entrega
Si hay algo inusual

Consejos para la foto:

Toma la foto del paquete entregado
Asegúrate de que se vea claro
Incluye referencia del lugar si es posible
No incluyas caras de personas sin su permiso

Artículos frecuentemente leídos

Ver todas las categorías