Question 1

📦Visualización de stock

Accepted Answer

Consulta de Stock

La funcionalidad de Stock te permite visualizar y gestionar el inventario de la tienda, consultar el historial de movimientos de cada producto y exportar reportes detallados.

Consultar el inventario

Desde el menú lateral, ingresá a Stock para ver el listado completo de productos de la tienda. || Si no te aparece la opción stock en el menú, comunícate con la empresa que gestiona tu fulfillment para que te habilite.

En esta pantalla vas a encontrar:

SKU: código único del producto
Nombre del producto
Cantidad actual disponible
Última actualización: fecha y hora del último cambio

|| Verás los productos cuando tu tienda ya esté activa y tenga algunas ventas con productos ingresados.

Buscar productos

Usá la barra de búsqueda en la parte superior para encontrar rápidamente un producto por su nombre o SKU.

Exportar inventario a Excel

Podés descargar tu inventario completo en formato Excel para trabajar offline o compartir con tu equipo.

Pasos para exportar:

Hacé clic en el botón "Exportar a Excel" ubicado en la esquina superior derecha
Confirmá la exportación en el diálogo que aparece haciendo clic en "EXPORTAR"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/3/f

Question 2

Primeros pasos para Tiendas

Accepted Answer

Primeros pasos para Tiendas

A continuación te describimos el paso a paso en orden que debes seguir para comenzar a utilizar Deri con el perfil de tienda.

Paso 1 - Crea tu cuenta ${color}#d73737${color}#dd2727)

|| Si tu tienda ya tiene cuenta en Deri, no crees una cuenta nueva, solicítale al administrador que invite a tu usuario Existen dos formas de crear una cuenta en Deri. Creando la cuenta desde la web, o aceptado una invitación de un operador. Conoce más en el siguiente artículo Como crear una cuenta para mi Tienda

Paso 2 - Conectar con operadores logísticos disponibles y configura la cobertura de cada uno ${color}#e01a1a)

|| Para operar con Deri, debes tener al menos un operador logístico conectado, que puede ser tu misma tienda con el perfil operador. Si quieres conectar con más operadores, conoce como realizarlo en este artículo Conectar con operadores logísticos disponibles

Paso 3 - Configura los tipos de servicio y envío que vas a ofrecer ${color}#d73737${color}[#e01a1a](obligatorio para todos los canales de ecommerce excepto Mercado Libre))

|| De esta configuración depende los tipos de entrega que aparecen en el carrito de tu ecommerce. Conoce como realizar la configuración en el siguiente artículo [Configurar Tipos de servici

Question 3

📈 Historial de movimientos de stock

Accepted Answer

Ver historial completo de movimientos de stock

Si querés consultar todos los movimientos de stock de tu tienda sin limitarte a un producto específico, podés acceder al historial general.

Para acceder:

Desde el menú lateral, hacé clic en Stock y luego en "Movimientos de Stock" || Si no te aparece la opción stock en el menú, comunícate con la empresa que gestiona tu fulfillment para que te habilite.

Información del listado general

En esta pantalla vas a ver todos los movimientos históricos de stock de tu tienda, mostrando:

SKU del producto afectado
Nombre del producto
Estado: etiqueta verde "Paso"
Tipo de movimiento: acción realizada (Finalizar Pickeado, Desfinalizar Pickeado, Finalizar Sustituido, etc.)
Fecha y hora del movimiento
Usuario que lo realizó
Cantidad modificada: indicada con flechas verdes (↑ aumentos) o rojas (↓ disminuciones)

Buscar movimientos

Usá la barra de búsqueda para encontrar movimientos específicos por SKU o nombre de producto.

Filtrar movimientos históricos

Podés aplicar los mismos filtros por fecha que en la vista de producto individual:

Hacé clic en el ícono de filtro
Seleccioná el rango de fechas (personalizado o predeterminado)
Aplicá el filtro

Exportar historial completo

Descargá todos los movimientos de stock en Excel:

Hacé clic

Question 4

Como crear una cuenta para mi Tienda

Accepted Answer

Como crear una cuenta para mi Tienda

|| Importante: si tu tienda ya tiene cuenta en Deri, no crees una cuenta nueva, solicítale al administrador que invite a tu usuario Hay varias formas de acceder a Deri por primera vez

${color}[#000000](Opción 1: Aceptando la invitación de un operador)

|| Esta opción es para quedar vinculado al operador y luego poder asignarle envíos

Busca el link de la invitación que debes haber recibido a nombre del operador.
Abre el link en tu navegador web e ingresa tu correo electrónico.
Solicita el código de verificación.
Ingresa el código que recibirás en tu casilla de email.
En este paso, el sistema solicita tus datos, en caso de que haya ingresado directo al panel es porque ya tenías una cuenta y, deberás cerrar la sesión y repetir desde el paso 1.
Ingresa los datos de tu empresa y de tu usuario.
Comprueba que el operador haya quedado vinculado a tu cuenta desde el menú configuraciones - operadores. Tal como se ve en el ejemplo de abajo

| Nota: guarda a Deri en tu barra de favoritos para que siempre sea fácil acceder

Opción 2: Crear una cuenta desde la web

|| Utiliza está opción solo si tu empresa no tiene cuenta creada previamente y no has recibido ninguna invitación de un operador

Ingresa en deriapp.com
Busca el inicio de sesión arriba a la derecha
Elige el tipo de usuario
Ingresa tu correo y el có

Question 5

Conectar con operadores logísticos disponibles

Accepted Answer

Como conectar con los operadores logísticos disponibles

|| Conectar con los operadores logísticos disponibles te permite asignarle envíos a cada uno de ellos sin ingresar a cada una de sus plataformas de forma directa.

| Beneficios:

Monitoreo de todos los envíos, sin importar el operador desde un solo monitor
Impresión de todas las etiquetas desde un solo lugar
Configuración de coberturas por canal de venta y zonas (cada operador ve solo lo que le corresponde)

Para conectar con los operadores disponibles, dirígete al menú configuraciones y selecciona la opción operadores, con el botón + de abajo a la derecha seleccionas los de tu interés.

Algunos son de aprobación inmediata, como por ejemplo UES (ingresando las credenciales que brindaron en el registro previo con ellos) Otros reciben tu solución de conexión por primera vez a través de Deri.

| Consulta en cada artículo como conectar con cada operador

Integración con DAC

|| Recuerda que Deri conoce la cobertura y tarifas disponible de cada operador. Si quieres personalizar las zonas, canales de venta, tipos de envíos que cubre o tarifas, conoce como hacerlo en los siguientes link:

[Configurar zonas de envío por operador](https://help.deriapp.com/es/article/configurar-zonas-de-envio-p

Question 6

🚀Primeros Pasos en Deri

Accepted Answer

🚀 Primeros Pasos en DERI

Bienvenido a DERI, el sistema que te ayudará a gestionar tus envíos de manera eficiente. Esta guía te ayudará a comenzar a usar el sistema según tu rol.

¿Qué es DERI?

DERI es una plataforma de gestión logística que conecta tiendas, operadores de logística y choferes para hacer más eficiente el proceso de envíos y entregas.

🎯 ¿Qué rol tengo?

El sistema DERI tiene tres tipos principales de usuarios:

🏪 Tienda

Si trabajas en una tienda o negocio que envía productos a sus clientes finales.

Puedes:

Crear y gestionar órdenes de pedido
Hacer seguimiento de envíos
Gestionar clientes finales
Configurar sucursales
Generar reportes

🚚 Operador

Si trabajas en una empresa de logística que gestiona envíos para múltiples tiendas.

Puedes:

Gestionar envíos de múltiples tiendas
Crear y optimizar rutas de entrega
Administrar choferes
Gestionar clientes (tiendas)
Generar reportes operativos

🛵 Chofer

Si eres un repartidor que realiza entregas de productos a los clientes finales.

Puedes:

Ver tu ruta de entregas del día
Navegar usando el mapa
Marcar envíos como entregados
Registrar incidencias

📖 Cómo usar el sistema

Identifica tu rol - ¿Trabajas en una tienda, en una empresa de logística, o eres repartidor? | Sigue la guía de inicio Rápido en los siguientes link según tu rol [Primeros pasos para Tiendas](https://help.deriapp.com/es/article/primeros-pasos-para-ti

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