3. [Etiquetas - Operador] Etiquetas Choferes

💡 Permiso necesario en rol de usuario: Asignar Etiquetas a Choferes

¿Para qué asignar etiquetas a un chofer?

Las etiquetas en un chofer definen qué tipos de envíos puede ver en su aplicación, además de los que ya tiene asignados directamente.

Ejemplo práctico:

• Tienes una etiqueta Refrigerado que se asigna automáticamente a todos los envíos que requieren cadena de frío.
• Solo 3 de tus 20 choferes tienen vehículos refrigerados.
• Asignas la etiqueta Refrigerado a esos 3 choferes.
• Resultado: Solo esos 3 choferes verán los envíos refrigerados disponibles en el mapa.

Los demás choferes no verán esos envíos aunque estén sin asignar. Limpio y sin confusión.

¿Cómo asignar etiquetas a un chofer?

Paso 1 — Ir a la pantalla de Choferes

En el menú lateral, entra a la sección Choferes.

Paso 2 — Abrir las opciones del chofer

En la fila del chofer, haz clic en el botón de acciones (los tres puntos ⋮ o el ícono de opciones). Luego selecciona Capacidades.

Paso 3 — Seleccionar las Capacidades

Se abre una ventana con el nombre del chofer y todas las etiquetas disponibles que tienen la opción "Choferes" activada.

• Las etiquetas sin fondo están disponibles pero no asignadas.
• Las etiquetas con fondo resaltado ya están asignadas al chofer.

Haz clic en las etiquetas para seleccionarlas o deseleccionarlas. Puedes seleccionar tantas como necesites.

Paso 4 — Guardar

Haz clic en Guardar. Los cambios se aplican de inmediato. La próxima vez que el chofer abra su aplicación, verá los envíos correspondientes a sus nuevas etiquetas.

¿Qué pasa si un chofer no tiene ninguna etiqueta?

Si un chofer no tiene etiquetas asignadas, solo verá en su app los envíos que tiene directamente asignados a él. No verá ningún envío del pool general.

Esto es el comportamiento normal para la mayoría de choferes que no necesitan el sistema de etiquetas.

¿Qué pasa si quito todas las etiquetas a un chofer?

Lo mismo que el caso anterior: el chofer vuelve a ver solo sus envíos asignados. No pierde el acceso a los envíos que ya tiene asignados directamente, solo deja de ver el pool de etiquetas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo asignar la misma etiqueta a varios choferes?

Sí. No hay límite de cuántos choferes pueden tener la misma etiqueta. Todos verán los mismos envíos con esa etiqueta en su app.

¿El chofer puede ver sus propias etiquetas?

Sí. En su aplicación puede ver qué etiquetas tiene asignadas (aparecen en su perfil).

¿Qué pasa si le asigno una etiqueta a un chofer que tiene envíos activos?

Nada cambia para los envíos que ya tiene asignados. Solo empieza a ver más envíos en el mapa a partir de ese momento.

¿Un chofer puede pedir que le asignen etiquetas?

No desde la app del chofer. Solo un operador con el permiso correspondiente puede hacerlo desde la plataforma de administración.

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Actualizado el: 10/05/2026