(Mapa del operador) Preguntas Frecuentes

Esta sección junta respuestas cortas para las dudas más comunes sobre el mapa de envíos.

Contenido de esta sección:

• respuestas rápidas
• situaciones habituales
• a cual manual tienes que ir si necesitas ampliar la información

¿Por qué veo un número en vez de varios envíos?

Porque el mapa agrupó varios envíos cercanos en una sola marca.

Más detalle en Agrupaciones de envíos.

¿Por qué una marca se ve más resaltada?

Porque ese envío está seleccionado y su detalle está abierto.

Más detalle en Hover y detalle del envío.

¿Por qué un mismo envío puede mostrar dos marcas?

Porque puedes estar viendo origen y destino al mismo tiempo.

Más detalle en Colores, formas y referencias.

¿Por qué no aparecen todos los resultados?

Porque la vista actual puede coincidir con demasiados envíos. En ese caso conviene recortar filtros o fechas.

Más detalle en Mensajes y estados de la pantalla.

¿Por qué no veo a todos los choferes?

Puede pasar porque:

• elegiste ver solo activos
• filtraste por ciertos choferes
• o estas mirando otra zona del mapa

Más detalle en Choferes en el mapa.

¿Qué diferencia hay entre origen y destino?

La forma de la marca ayuda a distinguir si estas viendo el punto de salida o el punto de llegada.

Más detalle en Colores, formas y referencias.

¿Cómo vuelvo a una vista más clara?

Puedes combinar varias acciones:

• limpiar filtros
• acotar fechas
• acercar el mapa
• o quedarte solo con ciertos estados o choferes

¿Qué pasa si guardo filtros?

La próxima vez que abras la pantalla, esa vista puede volver con los mismos criterios.

¿Para qué sirve la ventana de referencias?

Sirve para confirmar rápidamente el significado de las marcas, colores, agrupaciones y choferes.

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Actualizado el: 26/05/2026