🛒 Guía completa para tiendas

• 📊 Indicadores y Métricas

  📊 Indicadores y Métricas ¿Qué son los Indicadores? La pantalla de Indicadores es lo primero que ves al entrar al sistema. Aquí encuentras un resumen general de las métricas más importantes de tu tienda. Métricas Disponibles Resumen General: Total de órdenes del período Total de envíos gestionados Tasa de entregas exitosas Ingresos del período Órdenes: Órdenes pendientes Órdenes en proceso Órdenes completadas Órdenes canceladas Envíos: Envíos penPocos lectores

• 💡 Mejores Prácticas para Tiendas

  💡 Mejores Prácticas para Tiendas Gestión Diaria Al inicio del día: Revisa los indicadores Verifica órdenes pendientes Checa envíos en tránsito Responde notificaciones importantes Durante el día: Crea órdenes con información completa Actualiza estados cuando sea necesario Responde a incidencias rápidamente Mantén comunicación con clientes Al final del día: Verifica que todas las órdenes del día estén procesadas Revisa envíos entregados Checa si haPocos lectores

• 🏪 Sucursales y Usuarios

  🏪 Sucursales y Usuarios Gestión de Sucursales ¿Qué es una Sucursal? El punto físico desde donde se realizan los envíos. Puedes tener múltiples sucursales. Ver Sucursales: Lista de todas tus sucursales Ubicación de cada una Usuarios asignados Estadísticas por sucursal Crear Sucursal: Ve a "Sucursales" Haz clic en "Crear sucursal" Ingresa: Nombre de la sucursal Dirección completa Teléfono de contacto Horarios de atención Guarda la informaPocos lectores

• 📊 Reportes

  📊 Reportes ¿Qué son los Reportes? Los Reportes te permiten obtener información detallada sobre tu operación en formato exportable. Ver Reportes Disponibles Tipos de reportes: Reportes de órdenes Reportes de envíos Reportes de clientes Reportes financieros Reportes por sucursal Crear Reporte Pasos: Ve a "Reportes" Selecciona el tipo de reporte Configura los filtros: Rango de fechas Sucursales Estados Otros criterios específicos HPocos lectores

• 📦 Guías

  📦 Gestión de Guías (Órdenes) ¿Qué son las Guías? Las Guías (también llamadas Órdenes) son los pedidos que tus clientes realizan. Aquí gestionas todos los pedidos de tu tienda. Ver Todas las Guías Puedes: Visualizar todas las órdenes de tu tienda Filtrar por estado, fecha, zona, sucursal, tipo de envío Buscar órdenes específicas Exportar órdenes a Excel Cómo acceder: Ve al menú lateral Haz clic en "Guías" Se desplegará un submenú con categoríasPocos lectores

• 📞 Soporte y Ayuda

  📞 Soporte y Ayuda Si necesitas ayuda: Contacta al soporte técnico: deri.soporte@dixtra.co Consulta a tu administrador Revisa el FAQ para preguntas comunes Consulta el glosario para términos específicos Última actualización: Noviembre 2025Pocos lectores

• 👥 Clientes Finales

  👥 Clientes Finales ¿Qué son los Clientes Finales? Los Clientes Finales son las personas que reciben los productos en su domicilio. Son los clientes de tu tienda. Ver Clientes Puedes: Ver lista completa de clientes Buscar clientes específicos Ver historial de cada cliente Filtrar por diversos criterios Crear Nuevo Cliente Pasos: Ve a "Clientes Finales" Haz clic en "Crear cliente" Completa el formulario Información requerida: NombrePocos lectores

• ⚙️ Configuración de Tarifas y Zonas

  ⚙️ Configuración de Tarifas y Zonas Configuración de Tarifas ¿Qué son las Tarifas? Los precios que se cobran por los envíos según diferentes criterios. Crear Tarifa: Ve a "Configuraciones" → "Tarifas" Haz clic en "Crear tarifa" Define: Nombre de la tarifa Zona aplicable Tipo de envío Tamaño del paquete Precio Guarda la configuración Editar Tarifa: Modifica precios Cambia criterios Actualiza vigencia Tarifas por Zona: Puedes tPocos lectores

• 🚚 Seguimiento de Envíos

  🚚 Seguimiento de Envíos ¿Qué son los Envíos? Los Envíos son los paquetes que están siendo transportados o ya fueron entregados. Cada envío tiene un código único de seguimiento. Ver Todos los Envíos Puedes: Visualizar todos los envíos de tu tienda Filtrar por estado, fecha, zona, cliente, tipo Buscar envíos específicos Ver información del chofer asignado Organización por estados: Pendientes: Envíos sin chofer asignado En tránsito: Envíos siendo traPocos lectores

Integraciones

Esta sección no contiene artículos.