2. [Etiquetas - Operador] Crear Etiquetas
💡 Permiso necesario en rol de usuario: Gestionar Etiquetas
¿Dónde encuentro las Etiquetas?
En el menú lateral izquierdo de la plataforma, busca la sección Etiquetas.
Al ingresar verás la lista de todas las etiquetas creadas en tu empresa.
Crear una nueva Etiqueta
Haz clic en el botón "+" (abajo a la derecha). Se abrirá un diálogo (ventana emergente) con el formulario.
Los campos del formulario
Nombre *
Es el nombre que verán los operadores y choferes en pantalla. El sistema lo guarda internamente en mayúsculas de forma automática.
- Ejemplo:
CADENA DE FRÍO,URGENTE,CLIENTE VIP
Color de fondo (opcional)
El color que rellena el chip de la etiqueta. Al hacer clic en el círculo de color o en el botón Cambiar, se abre un selector visual con:
- Una paleta de colores predefinidos para elegir rápidamente.
- Una rueda de color para escoger cualquier tono.
- Un campo de código Hex para quienes prefieren introducir el valor exacto (por ejemplo,
#FF5722).
Si no se elige ningún color, el chip se muestra con el color por defecto del tema.
Color de texto (opcional)
El color de las letras dentro del chip. Funciona igual que el color de fondo. Úsalo cuando el color de fondo sea oscuro y el texto por defecto no se lea bien.
- Ejemplo: fondo
#C62828(rojo oscuro) + texto#FFFFFF(blanco) → letras blancas sobre rojo.
Descripción (opcional)
Un texto breve para que tu equipo sepa cuándo usar esta etiqueta. Solo lo ve el equipo operativo, no los choferes.
Guardar
Haz clic en Crear etiqueta. Si todo está bien, el diálogo se cerrará y verás la nueva etiqueta en la lista.
Editar una Etiqueta
En la lista, haz clic en el botón de acciones (⋮ tres puntos) a la derecha de la etiqueta y selecciona Editar.
Se abrirá el mismo diálogo con los datos actuales precargados. Verás además un interruptor Activa / Inactiva en la parte inferior.
Haz tus cambios y presiona Guardar cambios.
Desactivar una Etiqueta
Si una etiqueta ya no se va a usar, puedes desactivarla en lugar de eliminarla. Así el historial de envíos que la tenían queda intacto.
Haz clic en el botón de acciones (⋮ tres puntos) a la derecha de la etiqueta y selecciona Desactivar. El sistema te pedirá confirmación.
Una etiqueta desactivada:
- No aparece en los selectores al asignar a envíos o choferes nuevos.
- Sigue visible en los envíos que ya la tenían (aparecerá con la indicación "Inactiva").
- Puedes volver a activarla en cualquier momento desde el formulario de edición.
Consejos prácticos
Consejo | Por qué |
|---|---|
Crea primero todas las etiquetas que vayas a necesitar antes de hacer reglas | Las reglas necesitan que las etiquetas ya existan |
Usa nombres cortos y claros | Aparecen en chips pequeños dentro de los envíos |
Usa colores de fondo distintos para etiquetas parecidas | Ayuda a distinguirlas de un vistazo rápido |
Define un color de texto cuando uses fondos oscuros | Asegura que el nombre sea legible dentro del chip |
No crees etiquetas por cliente si hay muchos clientes | Para eso usa las reglas automáticas con condición de cliente |
Siguiente artículo: Asignar Etiquetas a choferes →
⚠️En caso de consultas comunícate con nosotros desde el chat que encuentras al final de esta página
Actualizado el: 10/05/2026
¡Gracias!