🛻 Guía completa para Operadores

• 💡 Mejores prácticas

  💡 Mejores Prácticas Gestión Diaria Al inicio del día: Revisa indicadores generales Verifica envíos pendientes de asignar Checa disponibilidad de choferes Planifica rutas del día Durante el día: Monitorea envíos en tiempo real Responde a incidencias rápidamente Ajusta rutas si es necesario Mantén comunicación con choferes Al final del día: Verifica que todos los envíos estén gestionados Revisa incidencias del día Genera reporte diario Planifica ePocos lectores

• 🛵 Gestión de choferes

  🛵 Gestión de Choferes Ver Todos los Choferes Puedes ver: Lista completa de choferes Estado de cada uno (activo, inactivo, en ruta) Información de contacto Estadísticas de rendimiento Zonas asignadas Crear Nuevo Chofer Pasos: Ve a "Choferes" Haz clic en "Crear chofer" Ingresa: Nombre y apellido Teléfono y email Nombre de usuario y contraseña Información del vehículo Asigna zonas de cobertura Guarda Información del vehículo: TiPocos lectores

• ⚙️ Configuraciones del Operador

  ⚙️ Configuraciones del Operador Perfil de la Empresa Configura: Nombre de la empresa Información fiscal Datos de contacto Logo Configuraciones generales Almacenes Gestión de almacenes: Crea y edita almacenes Asigna usuarios a almacenes Define horarios de operación Configura capacidad Tipos de Envíos y Servicios Personaliza: Tipos de envío (estándar, express, etc.) Servicios adicionales Precios base Tiempos estimados Tamaños de PaquePocos lectores

• 🗺️ Zonas y cobertura

  🗺️ Zonas y Cobertura Gestión de Zonas ¿Qué son las Zonas? Áreas geográficas que organizan tu cobertura de entregas. Tipos de zonas: Zonas de envíos: Áreas donde realizas entregas Zonas de choferes: Áreas que cubre cada chofer Consolidaciones: Puntos de agrupación de envíos Crear Zona Pasos: Ve a "Zonas" → "Zonas" Haz clic en "Crear zona" Ingresa nombre y descripción Define el área en el mapa Configura restricciones (si hay)Pocos lectores

• 📊 Indicadores operativos

  📊 Indicadores Operativos Dashboard Operativo El Dashboard te muestra métricas clave de tu operación logística. Métricas Principales: Total de envíos gestionados Envíos pendientes de asignar Envíos en tránsito Envíos entregados Rendimiento de choferes KPIs de clientes (tiendas) Eficiencia de rutas Cómo acceder: Al iniciar sesión, esta es la primera pantalla que ves. Usa los indicadores para: Monitorear la operación en tiempo real Identificar cuellos dPocos lectores

• 🚚 Gestión de envíos

  🚚 Gestión de Envíos Ver Todos los Envíos Puedes: Ver envíos de todas las tiendas clientes Filtrar por estado, fecha, tienda, chofer Buscar envíos específicos Ver envíos sin asignar Estados de envíos: Pendientes (sin chofer) Asignados (con chofer) En tránsito (chofer en camino) Entregados Con incidencias Asignar Chofer a Envío Pasos: Ve a "Envíos" Busca el envío pendiente Haz clic en el envío Haz clic en "Asignar chofer" SelecciPocos lectores

• 📊 Reportes operativos

  📊 Reportes Operativos Tipos de Reportes Reportes disponibles: Envíos por período Rendimiento de choferes Eficiencia de rutas Envíos por cliente Incidencias Reportes financieros Generar Reporte Pasos: Ve a "Reportes" Selecciona el tipo de reporte Configura filtros: Fechas Choferes Clientes Zonas Estados Genera el reporte Descarga (Excel, PDF, CSV) Reportes Útiles Reporte diario: Envíos entregados del día Incidencias delPocos lectores

• 📌 Rutas y optimizaciones

  🗺️ Rutas y Optimización ¿Qué son las Rutas? Las Rutas son recorridos planificados para que los choferes entreguen múltiples envíos eficientemente. Ver Todas las Rutas Puedes ver: Rutas activas (en progreso) Rutas completadas Rutas programadas Chofer asignado a cada ruta Número de envíos en cada ruta Crear Nueva Ruta Pasos: Ve a "Rutas" Haz clic en "Crear ruta" Selecciona el chofer Agrega envíos a la ruta El sistema optimizará autoPocos lectores

• 📞 Soporte

  📞 Soporte Si necesitas ayuda: Soporte técnico: deri.soporte@dixtra.co Consulta el FAQ Revisa el glosario Última actualización: Noviembre 2025Pocos lectores

• 🏢 Gestión de Clientes (Tiendas)

  🏢 Gestión de Clientes (Tiendas) Ver Clientes Puedes ver: Todas las tiendas que atiendes Información de contacto Estadísticas de envíos Tarifas configuradas Crear Nuevo Cliente (Tienda) Pasos: Ve a "Clientes (Tiendas)" Haz clic en "Crear cliente" Ingresa: Nombre de la tienda Información fiscal Datos de contacto Sucursales de la tienda Configura tarifas Guarda Configurar Tarifas por Cliente Puedes: Asignar tarifas específicaPocos lectores